Ödemelerim Sisteme Yansıtılmadı, Haksız İcra Ve Ek Masraf Çıkarıldı

Songül

1.629

Merhaba, ben 11 Aralık 2023 tarihinde Shefoon giyim mağazasından 3487 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi 5 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Daha önce de alışveriş yapmıştım, kayıtlı bir müşteriyim. İlk ödememi 12 Aralık 2023 tarihinde yaptım. Ocak ayında ödemem gerekirken, ismim ve soyadım yazıyor olmasına rağmen ilk ödemem sisteme girilmemiş. İkinci ödememi 16 Şubat tarihinde T.C. kimliğimle beraber gönderdim. Üçüncü ödememi ise 1 Haziran ve 8 Haziran tarihlerinde yaptım. Telefon numaram değiştiği için açıklama kısmında yeni numaramı da ekledim ve güncellenmesini istedim. Ancak Haziran ayında evime icra geldi. Ödeme yapmadığım gözüküyor. 3487 TL olan borcumda sadece 1400 TL kalması gerekirken, mağaza bana hiç ödeme yapmadığım için icra geldiğini söylüyor. Dekontları iletiyorum, 'evet gördük, avukata ileteceğiz' diyorlar. Avukat beni arıyor, ödedikleriniz sistemde gözükmemiş, şimdi gözüküyor ama asıl icra nedeniniz üç ay boyunca ödeme yapmamanızdan kaynaklı diyor. Oysa mağaza bana altı ay boyunca hiç ödeme yapmadığım için icralık olduğumu söylemişti. Avukat masraflarıyla birlikte 7500 TL bir ücret çıkardılar. Kendi sorunları nedeniyle ödemelerimi sisteme eklemedikleri için suçlu ben oldum. Her yerden şikayet edeceğim, yasal haklarımı kullanacağım. Mağaza ve çalışanların hatası yüzünden 1400 TL kalan borcumu 7500 TL olarak ödemeyeceğim. Bu icrayı hemen kaldırmanızı istiyorum.