to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Personelin Çözüm Odaklı Olmaması
Sheefoon Afyon şubesinden 23 Mayıs tarihinde ikili tesettür takımı satın aldım. Ürünü denediğimde düğmelerinde sorun olduğunu ve göğüs kısmının yan durduğunu, üzerime tam oturmadığını fark ettim. Bunun üzerine bugün mağazaya giderek ürünü değiştirmek istedim.
Mağazadaki görevliye durumu anlattığımda, fiş olmadan değişim yapılamayacağını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üründe bariz bir sorun olmasına rağmen yalnızca fiş olmadığı için değişimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de satış sonrası destek açısından çok yanlış buluyorum.
Üründeki kusur dikkate alınarak, fiş olmadan da sistem üzerinden alışverişimin bulunup ikili tesettür takımımın değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu konuda daha çözüm odaklı olması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
