to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Üründe Aniden Yapılan Büyük İndirim Mağduriyeti
05.07.2025 tarihinde İstinyePark Karaca mağazasından, Shark markasının Stain Striker koltuk ve halı yıkama makinesini 7.499 TL’ye satın aldım. Ürünün performansından memnun olmama rağmen, alışverişimden çok kısa bir süre sonra aynı ürünün Karaca’da indirimle 5.999 TL’ye satıldığını gördüm. Bu indirimin yaklaşık bir haftadır geçerli olduğunu ve herhangi bir süre kısıtlaması belirtilmediğini özellikle belirtmek isterim.
Böylesine yüksek bir fiyat indiriminin, ürünü yeni almış müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu durum, hem müşteri memnuniyeti hem de ticari etik açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Fatura numaram: KR02025001722711.
Şu ana kadar Karaca veya Shark müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, yapılan bu uygulamanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız ticari uygulama olarak değerlendirilebileceğini düşünüyorum. Gerekirse ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi için aradaki fiyat farkının iadesi veya hediye çeki gibi bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
Faturamı tekrar kontrol ettim ve fiyat 8.999 TL'sı, KDV tutarını eklemeden şikayet mailini oluşturmuşum. Bir aydan kısa bir süre içerisinde bir ürünün fiyatı 3.000 TL'sı düşüyor. Eğer bu mağduriyetim giderilmeyecek ise yasal başvurularımı yapacağım.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm yolu bulunmadı. Ürün alacak kişilere önerim kesinlikle indirim beklemeleri yönünde olacaktır. Yoksa bir ürünü %30 - %40 gibi yüksek fiyattan almış olma ihtimaliniz çok yüksek. 9.999 TL olan ürün 1 ay gibi kısa bir süre içinde 5.999 TL'ye indirdiler. Ürünü kullanmamış olsaydım kesinlikle iade ederdim. Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşıyıp haklarımı savunmaya çalışacağım.
