Satın Aldığım Halı Yıkama Makinesinde Kısa Sürede Büyük Fiyat Düşüşü Ve Mağduriyet

12.06.2025 tarihinde SharkNinja'nın resmi web sitesinden SN22843 sipariş numarasıyla Stainstriker Pet başlıklı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü 9.000 TL'ye indirimli olarak aldım. Özellikle şehirden ayrılmadan indirimi kaçırmamak için hızlıca sipariş verdim ve almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak başka bir kampanya olup olmayacağını sordum, bana zaten indirimde olduğu söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç hafta sonra aynı ürünün tekrar indirime girip 3.000 TL daha ucuza satıldığını fark ettim. Şikayetimi ise geçen hafta ilettim.

Bu durumun bir tekstil markasında olduğu gibi sezonluk indirimlerle açıklanamayacağını özellikle vurgulamak isterim. Tekstil ürünlerinde indirim dönemleri ve fiyat değişiklikleri bellidir; elektronik bir üründe ise bu kadar kısa sürede ve bu oranda bir fiyat indirimi genellikle sadece teşhir ürünü ya da yıl sonu stok eritme gibi durumlarda olur. Üstelik ürünün yeni bir üst modeli de çıkmamışken bu şekilde bir fiyat değişikliği bana etik gelmiyor.

Ürünü hiç kullanmadım, kutusu dahil her şeyiyle duruyor ve teslimat adresim Bitlis olmasına rağmen şu an İzmir’deyim. İade de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin not alındığı ve uygun görülürse dönüş yapılacağı söylendi.

Mağduriyetimin giderilmesi için aradaki 3.000 TL fiyat farkının kupon olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.