to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Sorunu Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Shark Türkiye’den aldığım Powerdetect Clean&Empty model süpürge için yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kendi internet sitelerine girip yedek parça bakıyorum, ancak tek bir yedek parça bile bulunmuyor. Ürünü alırken yedek parça konusunda sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih etmiştim, fakat şu an hiçbir parçaya ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Bekleyin, site güncellenecek.” deniliyor; ancak aylar geçmesine rağmen somut hiçbir gelişme olmuyor. Hem ürünü satıp hem de sonrasında yedek parça temin etmemek, tüketiciyi zor durumda bırakıyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Shark Türkiye’den, bu model için gerekli yedek parçaların acilen temin edilmesini ve satışa sunulmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum. Başka tüketicilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
