to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün İçin İptal Ve İade Talebi
18.02.2025 tarihinde saat 22.11’de Shark Ninja resmi sitesinden Shark powerdetect Turbo Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge’yi 22.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 19.02.2025’te saat 17.30 civarında çağrı merkezinden aranarak ürünün stokta olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edileceği ve tarafıma %10’luk indirim kodu tanımlanacağı bilgisi verildi.
Satın aldığım ürün, Shark’ın otomatik boşaltma ünitesi olan modelinin ünitesiz versiyonu. Buna rağmen ünitesiz ürüne stok açıp satmaları, ardından da iptal edip muhtemelen üniteliyi satmaya yöneltmek için indirim kodu vermeleri bana son derece yanlış ve şüphe uyandırıcı bir satış politikası gibi geliyor. Ayrıca bu görüşmeden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hesabımda sipariş hâlâ iptal edilmemiş görünüyor, banka kartıma da herhangi bir iade yansımamış durumda. İadem gerçekleşmeden yeni bir sipariş vermem de mümkün değil.
Ürünü sipariş ettiğim şartlarla gönderemeyeceklerse en azından 22.999 TL’lik tutarın kredi kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
