to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim Cumartesi günü Çanakkale 17 Burda Karaca mağazasından Shark K51907 model süpürgeyi 14.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 218 202 50 000 13 839. Ürünün birkaç gün içinde mağazaya teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne mağaza ne de genel merkez net bir bilgi vermedi. Defalarca hem mağaza hem de Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "göndereceğiz" denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Siparişten bu yana hiçbir aşamada bilgilendirme yapılmadığı gibi, acil ihtiyacım olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün bir an önce mağazaya teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de güncel fiyat farkı tarafıma yansıtılarak aynı ürünü başka bir yerden temin edebilmem için destek sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca online mağazadan 6.799 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Homend şarjlı süpürge arızalandı ve 02.08.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamiri yerine para iadesi yapılacağı bildirildi ve başka bir seçenek sunulmadı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen para iades...
Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden SN49209 numaralı siparişimle yaklaşık 17.000 TL ödeyerek bir süpürge satın aldım. Ürünüm 14 günü aşkın süredir tarafıma ulaşmadı. Cuma günü Bolt Kargo adlı firmadan kargonun kaybolduğuna dair mesaj aldım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade edil...
Karaca mağazasından Shark marka bir elektrikli süpürgeyi 20.000 TL'ye satın aldım. Bir ay sonra bataryası çok az gidiyordu, bu nedenle götürdüm ve değiştirdiler. Aradan 8 ay geçti, bu kez süpürgenin ayakları çalışmamaya başladı ve bozuldu. Servise götürdüm, 28 Haziran'da teslim ettim. 26 Temmuz oldu...
Marmara Park Karaca mağazasından 20 gün önce ikili kampanyadan iki tane süpürge aldım. Birini elden teslim aldım, diğerinin ellerinde olmadığını ve 5 iş günü içinde evime yollanabileceğini söylediler. Ürün 15 gün içinde teslim oldu. Teslim olduğunun akşamı telefondan arayıp mağazaya ulaşmaya çalıştı...
Karaca Mağazasından 23 kasımda elektrikli süpürge almıştım. Ürünün elimize 2 haftada ulaşacağı söylendi. 2 haftayı geçince müşteri hizmetlerine ulaştım stokta yok mağazaya ulaşacağız dendi. Üzerinden bir hafta daha geçti. Yeniden aradım mağaza stoğunda yok dendi yeniden. Sadece boş bir şekilde bekli...
Yorumlar