to read complaints and reviews, or file yours.Sharkninja Türkiye İlk Kullanımda Su Sızdırma Problemi Yaşadım
Shark stainstriker hair Pro model ürünümü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve ilk kullanımda su sızdırma problemi yaşadım. Yeni aldığım bir üründe böyle temel bir arıza ile karşılaşmam üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve özellikle iade talebinde bulunduğumu belirttim.
Buna rağmen ürünüm iade edilmek yerine tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ayrıca ürün bana geri gönderilirken kutunun yıpranmış, yoğun şekilde bantlanmış ve oldukça özensiz bir halde ulaştırılması da memnuniyetsizliğimi artırdı. İlk kullanımda su sızdıran, güven vermeyen bir cihazın tamir edilerek tekrar gönderilmesini kabul etmiyorum ve tüketici olarak iade hakkımın kullanılmasını istiyorum.
Ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hiçbir ek uğraş gerektirmeden bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
9.05.2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Teknosa Extra mağazasından Shark Stainstriker Hair Pro ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, su haznesinin kapağı tam kapalı olmasına rağmen yoğun bir şekilde su sızdırdı ve bu durum nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Ben de ürünü garanti kapsamında iade talebiyle 1.07.2026 tarihinde servise gönderdim. Yaklaşık 25 gün boyunca bekletildikten sonra, 17.07.2026 tarihinde ürün tamir edilmiş olarak tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün son derece özensiz, adeta baştan savma bir kutulama ile gönderilmişti; bu da hem müşteri memnuniyetine verilen önemi hem de sürecin ciddiyetini sorgulamama neden oldu.
Servisin gönderdiği servis talep formu ürünle birlikte elime ulaştı ve bu belgede ürünün “garantisiz” olarak işlem gördüğü yazıyordu. Ürünü daha yeni almış olmama rağmen faturamın görülmediği ve işlemin garantisiz şeklinde kayda geçirilmiş olması, hem kendimi mağdur hissetmeme hem de markaya ve sürece olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Tamir sonrası ürünü çok detaylı bir kullanım imkanım olmadığı için uzun süreli deneyemedim; bu nedenle aynı sorunun tekrar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda endişeliyim. Ürünün ilk kullanımda böyle bir problem çıkarması ve sonrasında yaşadığım uzun ve yıpratıcı süreç nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Tüm bu sebeplerle Shark Stainstriker Hair Pro ürünüm için tam ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, garanti durumumun da doğru şekilde düzeltilip tarafıma iade sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
