Shark Süpürge İçin Gerekli Filtre Parçasının 7 Aylık Stok Yokluğu

21.10.2025 tarihinde Türkiye resmi dağıtıcısı Evtek Küçük Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. üzerinden Shark powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Bu süpürgenin düzenli olarak değiştirilmesi gereken “Handvac Ön Motor Filtre Grubu - IP3000 Serisi” adlı hepa/ön motor filtresi yedek parçasını yaklaşık 6 aydır firmanın resmi internet sitesi ve yetkili kanallarını takip etmeme rağmen temin edemiyorum.

Resmi internet sitesinde söz konusu yedek parçanın sayfasında uzun süredir “stokta yok” ibaresi yer alıyor. “Stoka girince haber ver” bölümüne e‑posta adresimi yazmama rağmen bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve parça hâlâ satışa sunulmadı. Yaklaşık 7 aydır bu şekilde bekliyorum. Bu nedenle durumu CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da ilettim.

Süpürgeyi düzenli olarak kullandığım için hepa filtrenin artık yıpranmış durumda olduğunu, bu nedenle hem sağlığımız hem de cihazın kendisi açısından risk oluştuğunu düşünüyorum. Düzenli değişimi gereken, sarf niteliğinde bir yedek parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Firmanın, ilgili yedek parçayı en kısa sürede temin ederek tarafıma ulaştırmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.