Filtre Parçalanması Ve Stok Yokluğu Nedeniyle Değişim İsteği

Shark Powerdetect Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün motor öncesi filtresinde kısa süre içinde parçalanma ve yırtılma sorunu yaşadım. Filtre, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmamalıydı.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili kanallarla iletişime geçtiğimde, filtrenin stoklarda olmadığı ve stoklara girdiğinde tarafıma e-posta ile bilgi verileceği söylendi. Filtrenin parçalanmış ve işlevsiz hale gelmiş olması nedeniyle artık kullanılamadığından atmak zorunda kaldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen filtre tedariğiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve ürünümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Shark’tan, motor öncesi filtrenin acilen temin edilmesini veya filtre uzun süredir tedarik edilemiyorsa süpürgemi mağduriyetimi giderecek şekilde farklı bir modelle değiştirmelerini talep ediyorum.