Shark Süpürge Bataryası Hemen Bitiyor, Yedek Parça Yok: Tüketicinin Şikayeti

Shark Power Detect Shark Detect Pro turbo başlıklı kablosuz süpürgeyi Media Markt üzerinden satın alırken, yedek parça ve aksesuarları Shark’ın kendi sitesinden rahatlıkla temin edebileceğimiz özellikle belirtildiği için bu güvenle ürünü aldım. Ancak bataryası IP3251 serisi olan bu üründe ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Süpürgeyle sadece 2–3 oda süpürdüğümde şarjı hemen bitiyor ve tekrar tamamen dolması en az 4–5 saat sürüyor. Bu nedenle yedek batarya almak istediğimde ise IP3251 serisi bataryanın aylardır stoklara gelmemesi yüzünden parasıyla bile batarya temin edemiyorum. Satış aşamasında yedek parça ve batarya konusunda bu şekilde bir sıkıntı olacağı söylenmedi.

Batarya tedariğinde bu kadar sorun yaşarken, ürünün olası bir arızasında ne kadar zorlanacağımı düşünmek bile istemiyorum. IP3251 serisi bataryanın en kısa sürede temin edilmesini veya süpürgenin geri alınıp ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Soruna çözüm üretilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.