Shark Flexstyle 5 Saç Şekillendiricide Saçların Sıkışması Ve Kopması Sorunu

01.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından 8.897 TL ödeyerek Shark Flexstyle 5’i 1 Arada Saç Şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde herhangi bir sorun yoktu; ancak bir süre sonra fırça başlığını kullanırken saçlarım, başlık ile gövde arasındaki boşluğa girerek sıkışmaya ve kopmaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de saçlarımın kopmasına neden olarak saçıma ciddi zarar veriyor. Sorun her kullanımda tekrarlandığı için ürünü artık kullanamıyorum.

Yaşadığım problemle ilgili Shark Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana bu durumun “normal” olduğu söylendi. Saçın cihazın içine sıkışarak kopmasının normal olmadığını, böyle bir durumun ne güvenlik ne de sağlık açısından kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle saçımı koparmayan, aynı sorunu yaşatmayacak bir ürünle değişim yapılmasını veya buna eşdeğer makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.