Marmara Forum'da Satılan Özel Kumandanın İadesi Red Edildi

Marmara Forum mağazanızdan 11 Mayıs 2026 tarihinde Shark Ninja Never Change model hava temizleyici ve satış danışmanının yönlendirmesiyle bu cihaza uyumlu olduğu söylenerek bir de kumanda satın aldım. Hava temizleyici daha sonra ihtiyacımı karşılamadığı için ürünü iade ettim.

Ancak kumandayı birlikte almam önerildiği ve sadece bu cihaza özel olduğu söylenmesine rağmen, ürünü iade ettiğimde kumandanın iadesini alamayacağım, sistemsel olarak bunun mümkün olmadığı belirtildi. Kumanda başka hiçbir ürüne uyumlu olmadığı için şu an elimde tamamen işlevsiz bir şekilde duruyor.

Fatura numaram SEA2026000001813’tür. Hava temizleyici iade alınırken, ona özel satılan ve başka üründe kullanılamayan kumandanın iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu nedenle kumandanın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.