Mağaza Alışverişinde İade Şartları Açıklanmadığı İçin Haksız Ayrımcılık

27 Haziran tarihinde Shark Ninja markasına ait Turbo Blade Fan ürününü İstanbul Suadiye mağazasından satın aldım. Mağazada iade süreciyle ilgili ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle web sitesine bakarak hareket ettim ve sitede 14 gün içinde iade yapılabileceğinin yazdığını gördüm.

Bugün iade için call center’ı aradığımda, ürünü mağazadan aldığım için paketi açılmış ürünlerin iadesini alamayacaklarını, ancak ürünü online olarak satın almış olsaydım iade edebileceğimi öğrendim. Aynı marka ve aynı ürün için sadece satış kanalı farklı diye tüketicinin bu şekilde ayrıştırılmasını ve web sitesindeki 14 gün içinde iade hakkı bilgisinin mağaza alışverişlerinde açıkça belirtilmemesini kesinlikle adil bulmuyorum.

İade süresi içinde olmama rağmen mağazadan aldığım Turbo Blade Fan ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.