to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Shark BU3521EU model dikey süpürgeyi 13.999 TL’ye, 2 taksit halinde satın aldım. Ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Son 1 haftadır süpürgenin ana başlığı dönmüyor ve kırmızı arıza ışığı yanıyor. Ayrıca şarj ve boşaltım ünitesinde de gece modu ışığı sürekli yanıyor, ürün ara ara kendini boşaltıp duruyor. Normalde bu işlemi tek seferde yapması gerekirken sürekli tekrarlıyor ve cihaz çok sesli çalışıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca anlaşmalı servislere yönlendirebileceklerini ilettiler. Ancak Shark’ın kendi resmi servisi olmadığı için, yönlendirdikleri servislerin yeterliliğinden emin olamıyorum ve güven sorunu yaşıyorum. Ürünü servise bırakmadım çünkü bana güven vermedi. Satış sırasında Shark temsilcisi, ürünün 5 yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir arıza durumunda değişim yapılacağını, hatta aynı model yoksa üst model verileceğini söylemişti. Ancak yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı bu güveni tamamen sarstı.
Ayrıca ürünü 13.999 TL’ye almama rağmen şu anda 9.999 TL’ye satılıyor ve satış sırasında zamlanacak denilerek yanıltıcı bilgi verildi. Bu durum da mağduriyetimi artırdı.
Ürünün kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi, satış sonrası desteğin yetersizliği ve fiyat politikasındaki belirsizlik nedeniyle Shark markasından ve satış politikasından memnun kalmadım. Ürünün tarafımdan alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
07.07.2025 tarihinde Media Markt Ankara Cepa mağazasından aldığım Shark Ninja Clean & Empty dikey kablosuz süpürge, henüz 3. Ayında motor devir problemi ve motordan gelen yanık kokusu nedeniyle çalışmamaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle teknik servise başvurdum. İlk olarak teknik servise yönlendiril...
11 Ekim Cumartesi günü Çanakkale 17 Burda Karaca mağazasından Shark K51907 model süpürgeyi 14.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 218 202 50 000 13 839. Ürünün birkaç gün içinde mağazaya teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne mağaza ne de genel merke...
23 Ağustos’ta Shark Ninja’nın kendi web sitesinden “Shark Clean & Empty Auto-Empty Sistemli Şarjlı Dikey Süpürge 1,3 l” ürününü 11.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın aldığım dönemde bu ürüne Turbo El Başlığı hediye ediliyordu. Ancak elime ulaşan süpürgenin kutusu açılmıştı, üzerinde ...
Sigara ve deodorant hariç diğer kokuları algılamıyor. Yemek kokusu, kızartma gibi kokuları ve toz torbalı bir süpürgenin yaydığı kötü havayı dahi algılamıyor. Hava kalitesini %96 seviyelerinde gösteriyor, ancak havada uçuşan tozları temizleme yeteneği yok. Cihaz sadece sigara ve deodorant için tasar...
Yorumlar