İzmir İstinyePark Shark Ninja Mağazasında Saygısız Ve Yardımsız Müşteri Tutumu

Bugün saat 13.00 civarında İzmir İstinyePark Shark Ninja mağazasına kahve makinemle ilgili bir sorunu danışmak için gittim. Mağazaya girdiğimde çalışan personel ne bir “hoş geldiniz” dedi ne de benimle ilgilendi, üstelik ağzında bir şeyler yiyordu ve sadece yüzüme bakmakla yetindi.

Kahve makinemle ilgili problemi anlatmak ve makine üzerindeki aparatı göstererek durumu izah etmek istedim. Ancak ilgili personel gösterdiğim aparata bile bakmadı, benimle hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı ve yalnızca yüzüme bakarak “müşteri hizmetlerini arayın, bizimle alakalı bir durum yok” şeklinde üstten ve ilgisiz bir tavırla konuşmaya devam etti. Yanında bulunan diğer çalışma arkadaşı da olaya tanık olmasına rağmen hiçbir şekilde duruma müdahil olmadı.

Mağazaya çözüm bulmaktan çok, bu saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle oldukça mutsuz ayrıldım. En sonunda ben hâlâ derdimi anlatmaya çalışırken, bir anda “iyi günler” diyerek beni adeta mağazadan uğurlamaya çalışması da tutumunun ne kadar ilgisiz ve saygısız olduğunu gösterdi. Bu personel hakkında gerekli uyarının ve gerekirse disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca mağazadaki personelin müşteri karşılaması ve iletişimi konusunda daha özenli ve profesyonel davranmasını talep ediyorum.