Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34429903

İade Edilmeyen Ücret Ve Geciken Müşteri Desteği Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Murat
SharkNinja Türkiye
03 Aralık 2025 10:17
2.737

01.11.2025 tarihinde Sharkninja Türkiye resmi web sitesinden Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty adlı ürünü 24.999 TL bedelle Garanti Bankası kredi kartımla satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 10.11.2025 tarihinde ürünün firmaya teslim edildiği bilgisine ulaştım.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ürün iadesini gördüklerini, ödemenin en geç bir hafta içinde kartıma geri yatırılacağını söylediler. Ancak 01.12.2025 tarihinde banka ile yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma iletildi. Bunun üzerine aynı gün tekrar Sharkninja müşteri temsilcisiyle görüştüm. Durumu anlattığımda tarafıma dönüş yapılacağı ve gerekli düzeltmenin sağlanacağı söylendi fakat ne bir düzeltme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

SN65970 sipariş numaralı alışverişime ait 24.999 TL’lik iade bedelimin, ilk ödeme yaptığım Garanti Bankası kredi kartıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle firma benim gözümde güvenilirliğini kaybetmiş durumdadır ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Teslimat Yok, Güvenim Sarsıldı

profile
Burçin
SharkNinja Türkiye
02 Aralık 2025 17:29
10.981

Shark Ninja’nın resmi internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge için sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede kargoya teslim süresi 2 gün içerisinde olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine ka...

soz-verilen-teslimat-yok-guvenim-sarsildi-3.pdf
soz-verilen-teslimat-yok-guvenim-sarsildi-2.jpg
soz-verilen-teslimat-yok-guvenim-sarsildi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Süpürge Siparişi İçin Para İadesi Yapılmıyor, Mağdurum

profile
Ali
SharkNinja Türkiye
12 Kasım 2025 17:23
14.298

11.11.2025 tarihinde Shark Ninja'nın resmi web sitesinden "Shark powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge" (Sipariş No: sn72484) satın aldım. Aynı gün içerisinde iptal talebimi ilettim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "iptal talebi alındı" olar...

iptal-edilen-supurge-siparisi-icin-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
iptal-edilen-supurge-siparisi-icin-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
1 Destek
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Sharkninja Türkiye Süpürge Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği ve İletişim Sorunu

profile
Halime
SharkNinja Türkiye
14 Kasım 2025 17:51
11.825

24 Ekim 2025 tarihinde shark detect clean&empty auto-empty sistemli turbo başlıklı şarjlı dikey süpürge 2l model süpürgemi arızalandığı için firmanın kendi internet sitesi üzerinden servise teslim ettim. Servis, ürünün fabrikaya gönderileceğini ve ya tamir edilip ya da yenisinin gönderileceğini beli...

5 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

SharkNinja Türkiye PowerDetect Clean&Empty SharkNinja Türkiye garanti SharkNinja Türkiye iade
SharkNinja Türkiye
PowerDetect Clean&Empty
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru