Garanti Dışı Dedi, 4.000 TL Servis Ücreti Ve Eksik Şarj Kablosu

Shark marka kablosuz Power Pro dikey süpürgemizi aldıktan sadece 5 ay sonra açma kapama düğmesi çalışmamaya başladı. 23.07.2026 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdik. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın garanti dışı olduğu söylendi ve benden 4.000 TL servis ücreti alındı. Ürünü geri gönderirken de 392,71 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu ücretleri ödememe rağmen ürün bana eksik parça ile teslim edildi ve şarj kablosu yoktu. Hem çok kısa sürede arıza yaşayan bir ürünle mağdur oldum, hem de teknik servis sürecinde yüksek bir bedel ödeyip üstüne eksik teslimatla karşılaştım.

Ödediğim servis ve kargo ücretlerinin gözden geçirilmesini, eksik olan şarj kablosunun derhal ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz servis süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.