Filtre Ömrü 4 Ayda Sona Erdi, Hava Temizleyicisi Kötü Koku Yayarak Kullanılamaz

15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark Neverchange5 Clean Sense IQ model hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü düzenli kullanan bir tüketici olarak, üzerinden yalnızca yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen cihazı her çalıştırdığımda havayı temizlemek yerine ortamda ciddi derecede pis bir koku yaydığını fark ettim. Bu nedenle artık ürünü kullanamaz hale geldim.

Cihazın koku kartuşunu en yüksek ayarda yaklaşık 2 hafta kullandım ancak buna rağmen neredeyse hiç koku vermedi, bu durumu çok önemsemeyip sineye çektim. Asıl problem, 5 yıllık filtre ömrü olduğu belirtilen ürünün filtresinin sadece 4 ay içinde bu kadar kötü bir hale gelip kullanılamaz duruma gelmesi oldu. Bu durum, ürün tanıtımında belirtilen filtre ömrü ifadesiyle kesinlikle örtüşmemektedir.

Sipariş numaram 4557298362’dir. Konuyla ilgili olarak Shark iletişim formu üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm alamadım. Ürünün ve filtrenin incelenmesini, gerekiyorsa filtrenin veya ürünün değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.