Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35413958
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deluxe 10 In 1 Dondurma Makinesinde Kap Sayısı Yanıltıcı, Üçüncü Kap Gönderilmedi

profile
Cem
SharkNinja Türkiye
10 Mart 18:31
323
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Firma süreç sonunda 3. Kabı gönderdi, gösterdikleri sabır ve destek için teşekkürler”

Sharkninja’nın resmi internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde Deluxe 10 in 1 dondurma makinesi siparişinde bulundum. Ürünün resmi web sitesindeki tanıtımında “3 adet 709 ml kap ile %50 daha fazla dondurma hazırlayın” şeklinde bir reklam bulunuyor. Ayrıca internette de pek çok tanıtım ve inceleme videosunda ürünün içinden 3 adet kap çıktığı açıkça görülüyor. Ancak 10.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünün kutusundan sadece 2 adet kap çıktı.

Bu durumu sharkninja müşteri hizmetlerine ilettiğimde, görselin hatalı olduğunu, ilave bir kap gönderilmeyeceğini ve bu şekilde not aldıklarını söylediler. Hem resmi sitedeki tanıtımda hem de diğer mecralardaki içeriklerde ürünün 3 kaplı olarak lanse edilip, bana 2 kap gönderilmesini yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.

Ben, sipariş verdiğim ve tanıtımlarda yer alan şekilde, üçüncü 709 ml kabın da tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için resmi web sitesindeki ve diğer tanıtım mecralarındaki hatalı görsellerin ve açıklamaların da düzeltilmesini istiyorum.

Şikayetvar üzerinden şikayetimi paylaşırken ilgili görselleri de ekleyerek durumu belgelemek niyetindeyim.

deluxe-10-in-1-dondurma-makinesinde-kap-sayisi-yaniltici-ucuncu-kap-gonderilmedi-3.jpg
deluxe-10-in-1-dondurma-makinesinde-kap-sayisi-yaniltici-ucuncu-kap-gonderilmedi-1.jpg
Cem
Cem
11 Mart 13:17
deluxe-10-in-1-dondurma-makinesinde-kap-sayisi-yaniltici-ucuncu-kap-gonderilmedi-1.jpg

Ayrıca ürün kutusunun içerisinde olması gereken tarif kitabı da çıkmadığını fark ettim eklemek istedim

Cem
Cem
17 Mart 14:13

Firma süreç sonunda 3. Kabı gönderdi, gösterdikleri sabır ve destek için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Dondurma Makinesi 1,5 Aydır Serviste, Çözüm Sunulmuyor

profile
Lale
SharkNinja Türkiye
24 Eylül 2025 10:34
2.098

11 Temmuz’da sharkninja Türkiye sayfasından satın aldığım Creamı Deluxe 10 in 1 dondurma makinesinin bıçak kısmındaki göbek içi dişlilerde aşınma oluştu ve ürünü kullanamaz hale geldim. 7 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, sad...

dondurma-makinesi-15-aydir-serviste-cozum-sunulmuyor-4.jpg
dondurma-makinesi-15-aydir-serviste-cozum-sunulmuyor-3.jpg
dondurma-makinesi-15-aydir-serviste-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Sharkninja Türkiye Ne Arayan Var Ne De Doğru Modeli Gönderen

profile
Ali
SharkNinja Türkiye
27 Ağustos 2025 15:10
3.451

Shark ninja Creamı 10 in 1 model ürünü arızalandığı için Karaca yetkili servisine bıraktım. Cihazım genel merkeze gönderildi ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen ürün, benim cihazımın alt modeli olan Ninja Creamı 7 in 1 çıktı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine Whats...

Sharkninja Türkiye Ne Arayan Var Ne De Doğru Modeli Gönderen
sharkninja-turkiye-ne-arayan-var-ne-de-dogru-modeli-gonderen-2.jpg
1
Pina sonuçtan hiç memnun değil

Sharkninja Türkiye Media Markt'tan Alınan Dondurma Makinesinin Onarımında Yaşanan Sorun

profile
Pina
SharkNinja Türkiye
27 Eylül 2025 12:02
2.753

11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından Ninja Creamı Deluxe 10-in-1 Dondurma Makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve 16 Ağustos 2025 tarihinde tarafınıza teslim edilerek yetkili servise gönderildi. 21 Eylül 2025 tarihinde tarafıma geri teslim edilen ürünün ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

SharkNinja Türkiye 10 in 1 SharkNinja Türkiye dondurma makinesi SharkNinja Türkiye müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru