to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Kullanım Kılavuzu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden shark ninja markasına ait ninja NC300EU model dondurma makinesini 14.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden bir adet aksesuar parçasının eksik olduğunu ve Türkçe anlatım/kullanım kitapçığının da bulunmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 3 kez, shark ninja müşteri hizmetleriyle de 3 kez olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde “İlgili birim inceliyor, en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalanıyorum ancak bugüne kadar ne eksik parçalar gönderildi ne de konuyla ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı.
Ben ürünü eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Eksik olan aksesuar parçasının ve Türkçe kullanım kılavuzunun bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için iade sürecine yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
