to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden shark ninja markasına ait ninja NC300EU model dondurma makinesini 14.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden bir adet aksesuar parçasının eksik olduğunu ve Türkçe anlatım/kullanım kitapçığının da bulunmadığını gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 3 kez, shark ninja müşteri hizmetleriyle de 3 kez olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde “İlgili birim inceliyor, en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalanıyorum ancak bugüne kadar ne eksik parçalar gönderildi ne de konuyla ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı.
Ben ürünü eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Eksik olan aksesuar parçasının ve Türkçe kullanım kılavuzunun bir an önce tarafıma ücretsiz ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için iade sürecine yönelmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Shark Ninja Creamı model dondurma makinesini 14.249₺ ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bıçak düşme sorunu yaşamaya başladım. 30 Temmuz’da ürünü Ankara’daki yetkili servise bıraktım, ardından ürün İstanbul’daki merkeze gönderildi. Merkez, üründe üretim kaynak...
Shark ninja Creamı 10 in 1 model ürünü arızalandığı için Karaca yetkili servisine bıraktım. Cihazım genel merkeze gönderildi ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen ürün, benim cihazımın alt modeli olan Ninja Creamı 7 in 1 çıktı. Bu durumu hemen Karaca müşteri hizmetlerine Whats...
11 Temmuz’da sharkninja Türkiye sayfasından satın aldığım Creamı Deluxe 10 in 1 dondurma makinesinin bıçak kısmındaki göbek içi dişlilerde aşınma oluştu ve ürünü kullanamaz hale geldim. 7 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, sad...
Shark Ninja NC501 dondurma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce makinenin kapağında, dondurma bıçağının sürtmesinden kaynaklı plastik parçaları koptu ve bu parçalar dondurmanın içerisine düştü. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunun kullanıcı h...
Yorumlar