Araç Kiralama Firması Açıklama Sunmadan Üyeliğimi İptal Etti

Sharingo Araç Kiralama’yı işlerim ve rahmetli babamın mezarını ziyaretlerim için düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aynı firmadan daha önce de iki kez sorunsuz araç kiraladım. Yaklaşık 1 ay önce Antalya Kepez bölgesinde Fiat Egea model bir araç kiraladım. Son kiralamamda da her zamanki gibi özenli davrandım.

Kiralama süresi bitmeye yakın aracı kamera altında, güvenli bir yere park ettim. Aracın etrafını gezerek her açıdan fotoğraflarını çektim ve uygulama üzerinden kiralamayı sonlandırdım. Arka bölümü çekerken güneşten kaynaklı olarak küçük bir kısmı kadraja girmemiş olabilir, ancak araçta hiçbir hasar yoktu. Buna rağmen firma yetkilileri bir gün sonra beni arayıp neden aracın tamamını çekmediğim konusunda beni azarladılar. Madem bir sorun vardı, bunu o anda sistemden görüp anlık olarak bildirmeleri gerekirdi, çünkü firma kendi işleyişlerinin anlık ilerlediğini özellikle belirtiyor.

Telefon görüşmesinden sonra hiçbir somut gerekçe sunulmadan üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Ne aracıma dair bir hasar tespiti paylaşıldı ne de üyeliğimin neden kapatıldığı konusunda net bir açıklama yapıldı. Son kiralamamda 2.500 TL kira bedeli ve 3.000 TL depozito ödemesi yaptım ve bugüne kadar firmaya karşı yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim.

Tüm bu sebeplerle mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere kapatılan üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ve tarafıma neden üyeliğimin iptal edildiğinin açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.