to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Alan Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Bugün Sharingo uygulaması üzerinden Fiat Egea model bir aracı Serik’ten kiraladım. Ancak aracı teslim ettikten sonra Antalya’nın ilçelerinde güvenli alan bulunmadığını ve sadece Serik’te güvenli alan olduğunu öğrendim. Ben zaten Serik’ten kiralayıp tekrar Serik’te bırakacaksam, toplu taşıma kullanmak çok daha mantıklı olurdu. Güvenli alanların ilçelere eklenmemesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu hiç mantıklı bulmuyorum. Ayrıca, bu nedenle tekrar para ödemek zorunda kaldım ve böyle bir uygulama gerçekten saçma.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat “güvenli alanımız yok” denilerek telefon kapatıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetimin yaşandığı konum Alanya’dır ve bu uygulamayı ilk kez kullandım. Güvenli alanların Antalya’nın tüm ilçelerine genişletilmesini talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz tecrübeden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için çok değerli olup, sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz adına dikkate alınmaktadır. Serik dışında da güvenli alanlarımız mevcuttur; dolayısıyla aracınızı yalnızca Serik'te bırakmanız zorunlu değildir. Şehir merkezinde geniş bir alanın yanı sıra Belek, Kemer, Göynük, Beldibi gibi bölgeler de kullanılabilir. Detaylı alanları uygulama üzerindeki koyu renkli bölgelerden görebilirsiniz. Öncelikle, paylaşmış olduğunuz bu yanlış bilgiyi düzeltmiş olalım. Güvenli alanımız yok denilerek telefon kapatılmadı, size oldukça detaylı bilgi verildi, aracı güvenli alanlardan birine götürmek durumunda kaldığınız için kullandığınız kadar ödeme yaptınız, lütfen yanlış anlaşılmalara sebebiyet verecek şekilde olayı olduğundan farklı aktarmayınız. Talebiniz için teşekkürler, ancak şu an için çeşitli sebeplerden Antalya’nın tüm ilçelerine genişletilmesi maalesef mümkün değil, buna rağmen oldukça geniş bir alanda hizmet vermeye devam ediyoruz.
