Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sharingo Türkiye Araç Kiralama Kabusu: Uygulama Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Sharingo Türkiye Araç Kiralama Kabusu: Uygulama Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi
Sharingo Türkiye Araç Kiralama Kabusu: Uygulama Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi
Sharingo Türkiye Araç Kiralama Kabusu: Uygulama Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi
Sharingo Türkiye Araç Kiralama Kabusu: Uygulama Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi
+2
profile
11 Nisan 2025 00:36
5.234

Antalya'da araç kiralama hizmeti veren ve son zamanlara önünüze influencerlara para akıtarak sosyal medya reklamları ile çıkabilecek araç kiralama uygulamasıdır. Bizde gördük ve deneyelim dedik ve her şey aracın başına gittiğinizde uygulama hataları ile başladı. Fotoğraflar yüklenmesini rağmen uygulama üzerinde bizden önceki kiralama hatalarını ve araç kusurları uygulamaya giremedik. Sonra müşteri hizmetlerini aradık ve defalarca kez bizi uygulamaya giriş ve çıkış yaptırdı. Neyse bir şekilde hasarsız olarak teslim aldık. Aracı tabi burada bırakırken her şey sizin üzerinize kalabilir. 1 günlük kiralamamız bu şekilde başladı. Diğer olaylar ise gün içerisinde 14.00'da bir araç bize arkadan gelip çarpması ile başladı. Karşı taraf haksız tutanakları vb. Her şeyi tuttuk. Sadece kapıda göçük var. Bir de ne olsun aracı geri çağırıyorlar. Çağırdıkları yer Antalya Havalimanı arkasında ne önünden taksi ne otobüs geçer.

Arabanın yürüründe sorun yok neymiş bakıma alacağız. Diyoruz ki çalışıyoruz. Bir şey yok bırakın zaten geç aldık. Arabayı yok getirin. Neyse götürdük ama yalvarıyoruz yani işimiz var bize o zaman araç değişimi yapın ya da mağdur etmeyin. Zor bela söyleye söyleye 1 araç bulduk oda servisten çıkma denk geldi. Hani isteyerek yaptıklarını sanmıyorum. Bu seferki sorunumuz ama ilk arabanın kiralamasını kapatamıyoruz. En az uygulamayı 10 kere baştan başlatıp denedim ama nafile kapanmıyor, yağmurun altında kapatmaya çalışıyorum. Dedim arayayım müşteri hizmetlerini bana denilen söz "uygulamayı açıp kapatın.". Diyoruz ki bunu yaptık. Zaten olmuyor, uygulamada devam et butonuna tıklıyoruz ama işlemiyor tekrardan "uygulamayı kapatın açın" diyen bir ses. Neyse onu da güç bela sonlandırdık. Sonra aldığımız aracı biraz kullanıp işimizi halledebildik en sonunda ancak kiralama bitiminde yine ne oldu?

Devamı aşağıda...

Olgun
Olgun
11 Nisan 2025 00:18

Kiralama sonlanmıyor. Yine tabi aradık müşteri hizmetlerini ne cevabı aldık "uygulamayı kapatıp açın". Yani bunu her seferinde 10 kere yapıyoruz ama, kendilerine de iletiyoruz bu uygulama açıp kapatınca geçecek bir durum değil. Sonra akıllarına yeni bir çözüm geldi "uygulamayı silip yükleyin". Ben hayatımda bu kadar saçmalığın bir arada olduğu bir uygulama görmedim. Yani uygulamada güncelleme ile gidermeniz gereken yazılım hatasını uygulama silip yükleyerek giderecekler. Bunu yapmak istemeyince de aldığımız cevap "işi yokuşa sürmeyin". WhatsApp destek hattının beceri kabiliyeti bu cevaplar arasında sınırlı. Gün sonunda nihayet teslim ettik, uygulama silip yükleyince de bunun gitmediğini kendilerine gösterdik peki arkadaşların bulduğu çözümü söyleyeyim mi? Hesap silme. Bizden habersiz bir bilgi verme nezaketinde bile bulunmadan hesabı silmişler. Şaka gibi ama gerçek. Yani ben hayatımda bu kadar amatör kişiler tarafından yapılan bir sistem de daha önce bulunmadım, bize de güzel bir ders oldu. Arabaların pislik içinde olması, her yerin sigara kokması ve çöp vaziyetinde teslim edilmesini falan bir kenara bırakıyorum. Buraya kimlik vb. Bilgilerimizi de verdik. Ufacık bir yazılım hatasını düzeltmeye hali olmayan firma nasıl bu bilgileri gizli tutacak da hizmet verecek. Bu arkadaşlardan yapacağınız kiralamalar yerine gidin adam gibi marka değeri yüksek Rent A Car firmalarından kiralama yapın, içiniz rahat olsun. Hem müşteri hizmeti gibi hizmet alırsınız hem paranızla temiz arabaya binersiniz hem de bilgileriniz güvende olur. Ben kimseye önermiyorum.

11 Nisan 2025 15:29 (Şikayetten 14 saat sonra)

Benzer Şikayetler

5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aykut
19 Aralık 2024 18:53
2.206
"Kimse kimseyi zorla bir kurumda çalıştırmıyor. Umarım gerekli uyarılar sağlanır kendilerine. Kurum tarafından arama yapan Duygu Hanım'ın samimiyeti ve açıklamaları beni memnun etti. Vakit ayırdığı için kendisine teşekkür ederim."

profile
Harun
11 Eylül 2023 18:18
10.111

Green Motion Antalya Şubesi

profile
30 Mart 2024 13:13
1.318
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Moov, Getir Araç, Haksız Fatura Talepleri, Tüketiciyi Araca Ortak Etme

profile
02 Şubat 2024 11:42
4.453
Moov, Getir Araç, Haksız Fatura Talepleri, Tüketiciyi Araca Ortak Etme
Moov, Getir Araç, Haksız Fatura Talepleri, Tüketiciyi Araca Ortak Etme
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selcuk
10 Ağustos 2024 22:19
2.691
Benzer Şikayet Yaz