to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2024 tarihinde Shapewreck markasından #TR3587 numaralı siparişimle Kırklareli Lüleburgaz Kurtuluş Mahallesi’ne teslim edilen bir spor sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada 5 gün, sadece spor salonu ve ev arasında, hafif eşyalar (700 ml su matarası, eşofman altı, birkaç atlet ve t-shirt) taşıyarak kullandım. Ağır yükleme yapmadım, ayakkabı dahi koymadım. Ancak yaklaşık 5 ay sonra çantanın askı yerlerinden birinde yırtılma meydana geldi.
Yaşadığım sorunu Instagram üzerinden Shapewreck’e ilettim. Ancak bana, “Fazla yüklemişsinizdir, ürünlerimizde garanti mevcut değil” şeklinde bir yanıt verildi ve sadece %15’lik bir indirim kodu teklif edildi. Değişim veya para iadesi kabul edilmedi. Satın alma sırasında herhangi bir garanti ya da iade hakkı sunulmamıştı. Bildiğim kadarıyla yasal olarak garanti vermek zorundalar.
1.659 TL’lik ödememi kredi kartı taksit seçeneğiyle yaptım. Markanın bu yaklaşımını ve ürünün kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyorum. Şikayetimi e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de ilettim ancak henüz geri dönüş almadım.
Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Shapewreck gibi bir markadan daha sorumlu bir yaklaşım bekliyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde www.saracileather.com adresinden Fransız stili bir çanta satın aldım (Sipariş No: 11896). Ürün Turgutlu/Manisa adresime sorunsuz ulaştı. Ancak ilk kullanımda çanta sapının omuz bağlantı kemerinde sorun yaşadım; çanta birkaç defa omzumdan düşerek yere düştü. Ayrıca çantanın b...
22 Ağustos 2024 tarihinde www.saracileather.com üzerinden “Deri Çanta Kızıl Kahve” modelini 1.685 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kızımın okulu için almıştım ancak yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede çantanın metal kısmı koptu. Hemen satıcı ile iletişime geçtim ve sipariş numaramı (11607) ilettim. Her...
2025 Mayıs ayında Zonguldak Yeni Cami altındaki Zondersan mağazasından Zondersan Butik erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü 5 ay kullandım ve bu süre içinde üç farklı sorun yaşadım. Temmuz ayında taban kısmında çökme oluştu, bunu problem etmeyip ekstra taban alarak kullanmaya devam ettim. Ancak ...
17 Ağustos 2024 tarihinde Erzincan Tuğba Giyim mağazasından 1.300 TL’ye Sarach omuz çantası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-5 ay sonra çantanın alt, ön ve fermuar kısmında ciddi şekilde deri dökülmeleri başladı. Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu gösterdim, onlar da çantanın fotoğraflar...
8 Temmuz'da 15 adet çanta siparişi verdim. Kargo 10 gün sonra gönderildi ve elime ulaştığında sadece 6 adet çanta vardı, üstelik gelen ürünler görsellerle uyumlu değildi. Durumu video ile ilettiğimde, ürünlerin başka birinin kargosu ile karıştığı ve bana başka bir kargoda ulaşacağı söylendi. Gelen k...
Yorumlar