Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Spor Çantası Kısa Sürede Yırtıldı Firma Çözüm Sunmadı

profile
01 Ekim 2025 21:02
392

12 Aralık 2024 tarihinde Shapewreck markasından #TR3587 numaralı siparişimle Kırklareli Lüleburgaz Kurtuluş Mahallesi’ne teslim edilen bir spor sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada 5 gün, sadece spor salonu ve ev arasında, hafif eşyalar (700 ml su matarası, eşofman altı, birkaç atlet ve t-shirt) taşıyarak kullandım. Ağır yükleme yapmadım, ayakkabı dahi koymadım. Ancak yaklaşık 5 ay sonra çantanın askı yerlerinden birinde yırtılma meydana geldi.

Yaşadığım sorunu Instagram üzerinden Shapewreck’e ilettim. Ancak bana, “Fazla yüklemişsinizdir, ürünlerimizde garanti mevcut değil” şeklinde bir yanıt verildi ve sadece %15’lik bir indirim kodu teklif edildi. Değişim veya para iadesi kabul edilmedi. Satın alma sırasında herhangi bir garanti ya da iade hakkı sunulmamıştı. Bildiğim kadarıyla yasal olarak garanti vermek zorundalar.

1.659 TL’lik ödememi kredi kartı taksit seçeneğiyle yaptım. Markanın bu yaklaşımını ve ürünün kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyorum. Şikayetimi e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de ilettim ancak henüz geri dönüş almadım.

Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Shapewreck gibi bir markadan daha sorumlu bir yaklaşım bekliyorum.

spor-cantasi-kisa-surede-yirtildi-firma-cozum-sunmadi-2.jpg
spor-cantasi-kisa-surede-yirtildi-firma-cozum-sunmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Çantaya Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilsin

profile
14 Ekim 2025 08:01
339

Satın Aldığım Çantada Deri Dökülmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
17 Ağustos 2025 22:29
449
Satın Aldığım Çantada Deri Dökülmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Satın Aldığım Çantada Deri Dökülmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Satın Aldığım Çantada Deri Dökülmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Satın Aldığım Çantada Deri Dökülmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
+2
satin-aldigim-cantada-deri-dokulmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-7.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Çantaların Eksik Ve Yanlış Gönderilmesi Mağduriyet Yaşattı

profile
01 Ağustos 2025 14:07
1.361
siparis-edilen-cantalarin-eksik-ve-yanlis-gonderilmesi-magduriyet-yasatti-4.jpg
siparis-edilen-cantalarin-eksik-ve-yanlis-gonderilmesi-magduriyet-yasatti-3.jpg
siparis-edilen-cantalarin-eksik-ve-yanlis-gonderilmesi-magduriyet-yasatti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz