to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çantanın Sapı Sorunlu Çıktı İletişim Ve Çözüm Yok
8 Ağustos 2025 tarihinde www.saracileather.com adresinden Fransız stili bir çanta satın aldım (Sipariş No: 11896). Ürün Turgutlu/Manisa adresime sorunsuz ulaştı. Ancak ilk kullanımda çanta sapının omuz bağlantı kemerinde sorun yaşadım; çanta birkaç defa omzumdan düşerek yere düştü. Ayrıca çantanın boyutu da görseldekinden küçüktü.
Sorunumu çözmek için önce sitelerinden mesaj attım, sadece otomatik bir yanıt aldım. Instagram adreslerine yazdım, ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. WhatsApp’ta yaşadığım sorunu ve boyut farklılığını belirttim. Bana yeni bir çanta sapı göndereceklerini ve iletişim adresimi yazmamı istediler. Adresimi iletmeme rağmen 10 Eylül’den bu yana ne yeni bir sap gönderildi ne de başka bir yanıt aldım. Bugün tekrar mesaj attım fakat yine geri dönüş alamadım.
Ürün 1 yıl garantili olarak satıldı. İade talebime ise hiç cevap verilmedi. 1.628 TL ödeyerek aldığım çantanın hem boyutu hem de sapı beklentimi karşılamadı ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün iadesini veya sorunlu parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
