Siparişimin Kargoya Verilmemesi Bayram Mağduriyetine Yol Açtı

Sezgi Tekin Butik’ten 5 Mart tarihinde bayramda giymek üzere ürünler sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bu durum bayram öncesi planlarımı tamamen bozdu ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli 1–3 iş günü içinde teslim edileceği, bayram öncesi yoğunluk nedeniyle sürecin uzadığı ve sisteme müdahale edemedikleri için yardımcı olamayacakları şeklinde aynı mesajları alıyorum. Ancak bu süre içinde siparişimin bir türlü kargoya verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bayram için bu ürünlere güvenerek başka hiçbir alışveriş yapmadım. Ürünler geç geldiğinde beden veya kalıp uymaması durumunda değişim ya da iade yapmak zorunda kalacağım ve bu süreçte bayrama kesinlikle yetişmeyecek. Bu da hem zaman hem para kaybı yaşamama neden olacak.

Ayrıca Instagram üzerinden yaptığım olumsuz yorumların silindiğini veya görünmediğini, sadece olumlu yorumların görüntülendiğini fark ettim. Bu durum da mağduriyet yaşayan müşterilerin sesinin duyulmasını engelliyor.

Sipariş numaram st6465223446 olup, ürünlerimin acilen, en geç bugün içinde kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.