to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Bekledi Kargoya Verilmedi Ve Destek Yok
6 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Sezgi Tekin Butik’in internet sitesi üzerinden st7531683449 numaralı siparişi verdim ve toplam 3.865 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken kısa süre içinde şehir dışında olacağımı belirttim ve ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen bugün siparişimin üzerinden 6 gün hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu ve sırayla kargolama yaptıklarını söylüyorlar. Bayram öncesi yoğunluk başka firmalar için de geçerli olmasına rağmen, onlardan aldığım ürünler çoktan elime ulaştı. Sezgi Tekin Butik ise 3 gün önce "ürünleriniz paketleniyor" şeklinde mesaj göndermesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ ürünlerimi paketleyip kargoya veremedi. Üstelik çok rahat bir şekilde "isterseniz siparişi iptal edin" diyerek süreci geçiştiriyorlar.
Ürün siparişi aşamasında son derece ilgili ve yardımcı olmalarına rağmen, sonrasında hiçbir şekilde destek alamadım ve bu yaklaşım sebebiyle butik gözümde tamamen güven kaybetti. Ürünlerin en geç birkaç gün içinde elimde olacağı düşüncesiyle alışveriş yapmıştım; ancak şu an 10 günü bulacak bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalmış durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu da mümkün olmayacaksa bunun net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burcu Hanım, Siparişiniz tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren işlem sırasına alınmıştır. Tarafınıza belirtilen 1-3 iş günü süresi ortalama kargo çıkış sürecimizi ifade etmektedir. İndirim dönemi ve bayram öncesi oluşan yoğunluk nedeniyle operasyon süreçlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir ve bu sebeple net bir kargo çıkış günü aktarılamamaktadır. Siparişlerimiz, sipariş oluşturma sırasına göre hazırlanmakta ve kargoya teslim edilmektedir. Tarafınıza iletilen "Ürünleriniz Paketleniyor" bilgilendirmesi siparişinizin hazırlık sürecinde olduğunu göstermektedir. Yaşanan gecikmeden dolayı memnuniyetsizlik yaşamanızı anlıyoruz ve üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz kontrol edilmiş olup kargolama süreci için gerekli bilgilendirme yapılmış ve aciliyet verilmiştir. Hazırlık işlemlerinin tamamlanmasının ardından en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilmesi sağlanacaktır. Süreç tarafımızca takip edilmekte olup anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Sezgi Tekin Tekstil
Ürünler 1 gün sonra kargoya verildi. 1 gün sonra da sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Geri dönüşleri ve ilgileri güzeldi teşekkür ederim.
Ürünler 1 gün sonra kargoya verildi ve bir gün sonra teslim aldım. Yaklaşım ve ilgileri güzeldi. Başka sebepler olabiliyor bazen biz işin içinde olmadığımız için. Tekrar teşekkür ederim.
Aynı sorunu yaşıyorum tam bir pişmanlık insanlara sinir harbi yaşatıyorlar 10 gündür kargoya veremediler. Bayram yoğunlu da bahaneleri bayrama 16 gün kala verilen sipariş kargolanmadı. Hiçbir firmada böyle bir saçmalık yapılmıyor