Siparişim 10 Gün Bekledi Kargoya Verilmedi Ve Destek Yok

6 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Sezgi Tekin Butik’in internet sitesi üzerinden st7531683449 numaralı siparişi verdim ve toplam 3.865 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken kısa süre içinde şehir dışında olacağımı belirttim ve ürünlerin 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği ifadesine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen bugün siparişimin üzerinden 6 gün hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu ve sırayla kargolama yaptıklarını söylüyorlar. Bayram öncesi yoğunluk başka firmalar için de geçerli olmasına rağmen, onlardan aldığım ürünler çoktan elime ulaştı. Sezgi Tekin Butik ise 3 gün önce "ürünleriniz paketleniyor" şeklinde mesaj göndermesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ ürünlerimi paketleyip kargoya veremedi. Üstelik çok rahat bir şekilde "isterseniz siparişi iptal edin" diyerek süreci geçiştiriyorlar.

Ürün siparişi aşamasında son derece ilgili ve yardımcı olmalarına rağmen, sonrasında hiçbir şekilde destek alamadım ve bu yaklaşım sebebiyle butik gözümde tamamen güven kaybetti. Ürünlerin en geç birkaç gün içinde elimde olacağı düşüncesiyle alışveriş yapmıştım; ancak şu an 10 günü bulacak bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalmış durumdayım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu da mümkün olmayacaksa bunun net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.