Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Şeyma Coşkun Defolu Takım İçin 15 Gün Süresi Nedeniyle Değişim Reddi

Şeyma Coşkun Defolu Takım İçin 15 Gün Süresi Nedeniyle Değişim Reddi
Şeyma Coşkun Defolu Takım İçin 15 Gün Süresi Nedeniyle Değişim Reddi
Şeyma Coşkun Defolu Takım İçin 15 Gün Süresi Nedeniyle Değişim Reddi
Şeyma Coşkun Defolu Takım İçin 15 Gün Süresi Nedeniyle Değişim Reddi
profile
16 Şubat 22:58
320

Şeyma Coşkun markasından Instagram sayfası üzerinden 25 Aralık’ta Oysho kumaş takım satın aldım. Ürünü aldığım dönemde hava şartları uygun olmadığı için giyemedim, daha sonra giymek için çıkardığımda cep tarafında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Sorunlu bölge cep kısmında ve dikiş hattında olduğu için ilk bakışta anlaşılmıyordu, ürünü giyip denediğimde defoyu net şekilde gördüm.

Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, işlem sürecinin 15 gün olduğunu ve bu süre geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün ilk günden beri defolu olmasına ve hatanın kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen, yalnızca süre gerekçesiyle sorumluluk alınmaması beni mağdur etti. Yetkili bir satıcı olarak ürünlerinin arkasında duran, hatalarını kabul eden bir satış politikası göstermiyorlar. İlgisiz ve yardımcı olmaya çalışmak gibi iyi niyetli bir yaklaşımları da yok, çözüm üretmek yerine müşteriyi süreç süresiyle başından savan bir yaklaşım sergiliyorlar.

Defolu gönderilen bu ürün için değişim yapılmasını veya en azından tadilatının ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Merve
Merve
24 Şubat 12:06

Markanın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle dikiş hatalı ürünümle ilgili hiçbir geri dönüş almadım, sorun çözülmedi ve bu yüzden markayı bir daha tercih etmeyeceğim. Ayrıca ürünün kalitesi de beklentileri karşılamıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ekim 2025 16:59
266
Defolu Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
defolu-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
defolu-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kalitesiz Kumaş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
19 Kasım 2024 12:19
2.258
Kalitesiz Kumaş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2025 12:46
383

QusheDesign Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!

profile
14 Şubat 15:46
300
QusheDesign Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!
QusheDesign Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Aralık 2024 23:27
575
Benzer Şikayet Yaz