to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2024 tarihinde Seyhanlar Grubu'na ait Minareliçavuş'ta bulunan Gros 16 marketinde huzur içinde bir alışveriş yapmak için gittim. Ancak girer girmez mutsuz insanlar topluluğundan oluşan personel ve sorumlu müdür olduğunu söyleyen, hiç yardımcı olmayan U*** adındaki sorumlu, iyice beni suçlayıcı tavırlarla nasıl bir esnaf ve çalışan olduğunu gösterdi. Müşterinin kendisi seçip alması için ortaya konulan kurabiye ve pastane mamullerini almak için tezgah arkasındaki çalışan bayanlardan birinden yardım istedik. Daha doğrusu ne ile alacağımızı sorduk. 'Kutuya koyup alacaksınız,' dedi ama kutu yoktu. 'Verir misiniz?' dedik. 'Aaaa yok mu?' dedi. 'Yok, verir misiniz?' dedik. Ağır ağır hareketlerle ve mutsuz bir tavırla da olsa kutuyu verdi, sağ olsun. Akabinde ne ile koyacağız diye sorduk, 'Eldiven,' dedi ama o da bitmişti. İstedik, yine aynı tavırla, 'Nasıl biter, vardı orada,' diye bana hesap sordu. Ben de artık sinirlenmiştim. Boş eldiven kutusunu gösterdim. 'Beni neden yargılıyorsunuz, kutuyu ve eldiveni bir an evvel verin. Alışverişimi yapıp gideyim,' diyorum. Sorumlu olduğunu söyleyen kişi üzerime geldi. Yanımda eşim vardı, beni sakinleştirip işimizi bir an evvel halledip çıkmamızı telkin etti. Sonuç olarak, Seyhanlar şikayetlerine de genel olarak baktığımda, eğitimsiz ve müşteri değeri bilmeyen personel ile çalışmanın genel bir prensipleri olduğunu anladım. Müşteri umurlarında değilse, müşterinin de onları umursamayacağını anlatacağım. Kolay gelsin.
Seyhanlar Market Hamitler şubesinde çalışan tüm kasiyerler ilgisiz ve vurdumduymaz. Sabah markete gittiğimde ürünleri yavaş yavaş kasadan geçirip aynı zamanda karşıdaki diğer kasiyerle sohbet ediyor. 3 defa tütün ürünü istedim, duymuyor, dinlemiyor, arkadaşı ile konuşmakla meşgul ve tam 7 kez poşet ...
Seyhanlar'dan sabah alışveriş yaptım. Orada çalışan, başı kapalı ve kilolu bir bayan var; müşteriye hitabeti oldukça yetersiz. Seyhanlar'ın bu tarz çalışanlara derhal ince ayar vermesi ya da bünyesinde tutmaması gerektiğini düşünüyorum. Sabah bir adam ile iade konusunda tartıştılar, ben de sırada be...
12 Ekim 2024 Cumartesi sabah saat 10.00 suları. Bu tarihte GİMAT Gros firmasından, AVM Market OSTİM Macunköy'de alışveriş yaptık. Alışveriş sonrası aldıklarımızı arabamıza yerleştirdik ve arkamıza Gimat Gros'un 'Bir Tıkla Kapıda' aracı çekilmişti, bu yüzden çıkamadık. Hemen yan tarafta yine aynı ara...
Mağazanızla düzenli alışveriş yapan biriydim. Toplamda 7 haneyiz ve markanızdan bir daha alışveriş yapmayacağız. Sebebi bir çok kez personelinizi ilgili kişilere aktarmamıza rağmen yönetimimiz personel kaliteniz ve insanlara davranış şekliniz hiç mi hiç iyi değil. Bir çok kez Balıkçıyı meyve sebzeci...
12 Haziran 2025 Perşembe akşamı, Bursa Şirin Caddesi otobüs durağının arkasındaki Seyhanlar Market'ten alışveriş yaptım. Saat 19.25 sıralarında orta kasadan geçiyordum. Kasiyer ne 'hoş geldiniz' dedi ne de toplam tutarı söyledi. Hanımefendi, ağzını açıp muhatap olmuyor. Ticket ile ödeyeceğimi söyley...
Yorumlar