Gimat Gros'ta Müşteri Hizmetleri Felaketi

12 Ekim 2024 Cumartesi sabah saat 10.00 suları. Bu tarihte GİMAT Gros firmasından, AVM Market OSTİM Macunköy'de alışveriş yaptık. Alışveriş sonrası aldıklarımızı arabamıza yerleştirdik ve arkamıza Gimat Gros'un 'Bir Tıkla Kapıda' aracı çekilmişti, bu yüzden çıkamadık. Hemen yan tarafta yine aynı araçtan vardı ve elemanlar araca müşteri siparişleri yüklüyorlardı. Elemanlara, 'Arkadaşlar, bu aracın sürücüsü yok mu?' diye sorduğumda, 'Abi içeriye mal almaya gitti.' dediler. Böyle bir şey olabilir mi? Haklı iken haksız duruma düşmek... Bu adamı nasıl oraya müdür yapmışlar? Bu işletmenin asıl patronu kim? Bunlara 'Müşteri veli nimettir.' diye öğretmemişler mi? Haklıyım ama haksız durumdayım. Tüm bu durumlara eşim de şahit oldu. O da ne yapacağını bilemedi ve araçtan aşağıya inemedi bile. Böyle bir müesseseye o kişi müdür olamaz. Bu davranış hiç doğru değil. Adam zaten kalas gibi bir şeydi. İçeri ilk girip resepsiyondaki elemana bu durumu izah ettiğimde, orada firma ile çalışan bir arkadaşla karşılaştım. O da 'Abi, bana da aynısını yaptılar, bunlar çok yanlış bir hareket, sen haklısın, en doğrusunu yapıyorsun.' demişti. O arkadaş haklı çıktı. Sayın Gimat Gros yetkililerine sesleniyorum: Bu elemanlarınıza hiç mi terbiye öğretmediniz? Hiç mi diksiyon dersi vermediniz? Müşteriye nasıl davranılır hiç mi öğretmediniz? Buradan şikayet var aracılığı ile şikayet ediyorum. Tüm Türkiye duysun sizin elemanlarınızın ve müdürünüzün yaptıklarını. Bir daha da sizden alışveriş yapmam. Tüm yakın akrabalarım, çevrem ve arkadaşlarımla da bu durumu paylaşıyorum.