Seyhanlar Market | Bursa Selimiye Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu

12 Ocak 2026 saat yaklaşık 15.40 civarında Seyhanlar Selimiye şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Soğuk içecek dolabından ürün alırken, başka bir içecek düşecek gibi oldu, yere düşüp patlamasın diye sol tarafta köşeye doğru yasladım. Zaten içecek raflarının ön tarafları engebeli olduğu için ürünleri düzgün yerleştirmek zor oluyor.

Ben dolaptan içeceğimi alıp uzaklaşırken arkamdan, sarışın ve adının n*** olduğunu öğrendiğim personel “Onun yeri orası mı? ” şeklinde bir cümle kurdu. Sonrasında bir şeyler daha söyledi ancak kulaklık taktığım için net duyamadım. Dönüp “Bana mı diyorsunuz? ” diye sorduğumda “Hayır” dedi fakat üslubundan ve tavrından aslında bana söylediği çok belliydi. Ben de “Düşmesin diye kenara koydum, bir de ben mi düzelteceğim? ” diyerek tepkimi dile getirdim. Ardından yine bir şeyler söylendi fakat kulaklık sebebiyle ve açıkçası umursamamayı tercih ettiğim için kasaya yönelmeye devam ettim.

Hizmet sektöründe çalışan biri olarak, bir personelin müşteriye bu tarz bir tavır takınmasının kesinlikle doğru olmadığını düşünüyorum. Müşteriyle sanki askerlik arkadaşıymış gibi laf sokar şekilde konuşmak kabul edilemez. Personel hem arkamdan konuşup hem de yüzüne söylenince geri adım atan bir tutum sergilemiştir.

N*** isimli bu personelden şikayetçiyim ve kendisine gerekli uyarının yapılmasını, şube çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olması için koordinatörler tarafından eğitimlerin aksatılmamasını talep ediyorum.