İade Edilen Gözlüğün 1800 TL'lik Parası Geri Ödenmedi

Sevon Accessoriess’ten 20 Ağustos’ta 1.800 TL bedelle bir gözlük satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip 27 Ağustos’ta DHL kargo ile gönderdim, 28 Ağustos’ta da iadenin firmaya teslim edildiğini DHL kayıtlarından görüyorum. Kargo ücretini firma karşıladı.

İade ürün kendilerine ulaşmasına rağmen, o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce WhatsApp üzerinden çok hızlı dönüş yaparlarken, iade işlemi sonrası attığım mesajlara asla cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemesini yaptığım 1.800 TL’lik iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.