to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim Gözlük Gönderilmedi Ve Cevap Alamıyorum
Sevon isimli Instagram profili üzerinden Shopier kanalıyla bir gözlük satın aldım. 27 Mayıs’ta verdiğim siparişle ilgili olarak 1 Haziran’da firma ile iletişime geçip modeli değiştirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi, siparişi istediğim modelle güncelleyebileceklerini ve bana sonradan istediğim gözlüğü göndereceklerini söyledi.
Ancak kargo elime 6 Haziran’da ulaştığında, konuşmalarımıza rağmen sonradan istediğim model değil, ilk satın aldığım gözlüğün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
3000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Firma ile yaptığımız yazışmalara ve verdikleri söze uygun olarak, tarafıma ilk aldığım gözlüğün değil, sonradan talep ettiğim modelin gönderilmesini, yani ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
