Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33543984
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Şube Kapanışı Sonrası Randevu Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Aynur
Sevim Alan Güzellik Merkezi
01 Eylül 2025 17:44
5.017

Aralık ayında Sevim Alan Güzellik Merkezi Avcılar şubesinde lazer epilasyon için kayıt yaptırdım ve toplamda beş seans aldım. Ancak Avcılar şubesinin kapanması üzerine tarafıma gönderilen mesaj doğrultusunda Beylikdüzü şubesine yönlendirildim. Hem ben hem de yönlendirdiğim kızım, kuzenim ve arkadaşlarım bu süreçte mağdur olduk.

Belirtilen randevu saatimde seans odasına alındım. Personel, Avcılar şubesinden geldiğimi öğrendikten sonra “az bekleteceğim” diyerek odadan çıktı ve birkaç dakika sonra geri geldi. “Tüyleriniz uzun, ben alamam” diyerek yalnızca koltuk altıma birkaç atım yaptı ve işlemi yarıda bıraktı. Sonrasında “tekrar randevu oluşturun” dedi. Bankoya gittiğimde ise “randevularımız dolu, başka şubeye randevu oluşturun” denildi ve bilgisayar ekranındaki doluluk oranı gösterildi. Ancak müşteri gibi arama yaptığımda randevuların boş olduğunu gördüm. Kızım için de 2 ay sonrasına randevu verilerek mağduriyetimiz daha da arttı.

Bu süreçte hem kendi mağduriyetim hem de yakınlarımın mağdur olması beni fazlasıyla üzdü. Toplamda banka yoluyla 2.000 TL ödeme yaptım, kalanını elden ödedim. Herhangi bir sözleşme veya yazılı belge verilmedi. Müşteri hizmetlerini ve Ataşehir merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ilettiğim şikayetlerime de çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Pervin sonucu yetersiz buldu

Avcılar Şubesi Kapandı Kalan Lazer Seanslarım İçin Randevu Alamıyorum

profile
Pervin
Sevim Alan Güzellik Merkezi
18 Ekim 2025 08:14
4.744

Sevim Alan Güzellik Merkezi Avcılar şubesinden 2025 Ocak ayında 8 seanslık, 3 bölge lazer epilasyon paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak kampanya kapsamında yaklaşık 3500 TL civarında yaptım. 4. Veya 5. Seanstan sonra Avcılar şubesine ulaşmak istedim ancak telefonlarıma cevap alamadım. Ardında...

avcilar-subesi-kapandi-kalan-lazer-seanslarim-icin-randevu-alamiyorum-1.jpg

Sevim Alan Güzellik Merkezi Kapanan Şube Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Asem
Sevim Alan Güzellik Merkezi
19 Eylül 2025 14:07
5.319

Sevim Alan Avcılar şubesinden 2 paket lazer epilasyon (toplam 6.000 TL) ve 2 paket yüz temizleme (toplam 2.600 TL) satın aldım. Ödemeleri şahıs adına banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Yüz temizleme paketlerine hiç başlanmadı, lazer epilasyon paketlerinden ise birine yalnızca bir seans, diğerine ik...

1 Destek

Lazer Epilasyon Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Gamze
Sevim Alan Güzellik Merkezi
14 Eylül 2025 01:29
2.732

S**** A*** Avcılar Şubesi’nden lazer epilasyon paketi satın aldım ve ilk pakette 6 seansı tamamladım. Beklediğim dökülme etkisini göremediğim için ikinci bir paket daha aldım; 3.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak ikinci paketin yalnızca bir seansını kullanabildim. Sonraki ...

lazer-epilasyon-sonrasi-hizmet-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
lazer-epilasyon-sonrasi-hizmet-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Şube Kapanışı Sonrası Beylikdüzü Şubesinde Ayrımcı Ve Özensiz Hizmet Deneyimi

profile
Pervin
Sevim Alan Güzellik Merkezi
19 Ağustos 2025 19:02
1.801

S**** A*** Avcılar şubesinin kapanması nedeniyle yönlendirme sonucu Beylikdüzü şubesine gitmek zorunda kaldım. Gitmeden önce aradığımda, en erken iki ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Ancak annem, Avcılar şubesinden geldiğini belirtmeden randevu istediğinde hemen gün verildi. Durumu tekr...

2 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz