Sevim Alan Güzellik Merkezi Kapanan Şube Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Ücretimin İadesini İstiyorum

Sevim Alan Avcılar şubesinden 2 paket lazer epilasyon (toplam 6.000 TL) ve 2 paket yüz temizleme (toplam 2.600 TL) satın aldım. Ödemeleri şahıs adına banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Yüz temizleme paketlerine hiç başlanmadı, lazer epilasyon paketlerinden ise birine yalnızca bir seans, diğerine iki seans katılabildim. Temmuz sonunda randevu almak istediğimde şubeye ulaşamadım ve yerine gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. İletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra Sevim Alan genel müdürlük, mesaj yoluyla beni yakın şubelere yönlendirdi. Ancak Beylikdüzü ve Ataköy şubeleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle en erken Kasım 15’ten sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Bu kadar uzun aralıklarla randevu almak, işlemlerimden verim alamamama sebep oluyor.

Genel müdürlükle ve Ataşehir şubesiyle de birkaç kez iletişime geçtim fakat bana yalnızca Avcılar şubesini kapatıp giden yetkilinin numarasını verdiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Benim için ulaşımı uygun olan sadece Ataköy ve Beylikdüzü şubeleri. Ya bu iki şubeden düzenli olarak randevu alıp işlemlerimi tamamlamam sağlansın ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarını da istenildiği takdirde ilgili kişiye iletebilirim.