Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sevim Alan Güzellik Merkezi Kapanan Şube Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
19 Eylül 2025 14:07
5.892

Sevim Alan Avcılar şubesinden 2 paket lazer epilasyon (toplam 6.000 TL) ve 2 paket yüz temizleme (toplam 2.600 TL) satın aldım. Ödemeleri şahıs adına banka aracılığıyla gerçekleştirdim. Yüz temizleme paketlerine hiç başlanmadı, lazer epilasyon paketlerinden ise birine yalnızca bir seans, diğerine iki seans katılabildim. Temmuz sonunda randevu almak istediğimde şubeye ulaşamadım ve yerine gittiğimde kapalı olduğunu gördüm. İletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra Sevim Alan genel müdürlük, mesaj yoluyla beni yakın şubelere yönlendirdi. Ancak Beylikdüzü ve Ataköy şubeleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle en erken Kasım 15’ten sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Bu kadar uzun aralıklarla randevu almak, işlemlerimden verim alamamama sebep oluyor.

Genel müdürlükle ve Ataşehir şubesiyle de birkaç kez iletişime geçtim fakat bana yalnızca Avcılar şubesini kapatıp giden yetkilinin numarasını verdiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Benim için ulaşımı uygun olan sadece Ataköy ve Beylikdüzü şubeleri. Ya bu iki şubeden düzenli olarak randevu alıp işlemlerimi tamamlamam sağlansın ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarını da istenildiği takdirde ilgili kişiye iletebilirim.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 14:20

Sevim Alan Güzellik Merkezi Avcılar şubesinde lazer epilasyon ve yüz bakımı hizmetleri için kayıt yaptırdım ve ödemelerimi dekontlarıyla birlikte gerçekleştirdim. Ancak Temmuz ayı sonunda Avcılar şubesinin kapandığını öğrendim ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Genel merkezle de iletişime geçmeye çalıştım fakat ilgilenilmedi.

Yüz bakım paketlerim hiç açılmadı, lazer epilasyon paketlerimden ise birinde 7, diğerinde 6 seansım kaldı. Aldığım hizmetler yarım kaldı ve ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontlarım mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Şube Kapanışı Sonrası Randevu Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

profile
01 Eylül 2025 17:44
5.900

Lazer Epilasyon Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
14 Eylül 2025 01:29
3.192
lazer-epilasyon-sonrasi-hizmet-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
lazer-epilasyon-sonrasi-hizmet-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
3
Pervin sonucu yetersiz buldu

Avcılar Şubesi Kapandı Kalan Lazer Seanslarım İçin Randevu Alamıyorum

profile
18 Ekim 2025 08:14
5.210
avcilar-subesi-kapandi-kalan-lazer-seanslarim-icin-randevu-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz