Saygısız Tutum Ve İade Reddi Nedeniyle Tamamen Hayal Kırıklığı

İzmir Konak Sevim Alan’a bir arkadaşımın tavsiyesiyle kaş microblading ve öncesinde silme işlemi için gittim. İlk gittiğimde kaş microblading yapılamayacağını, önce silme yapılması gerektiğini söylediler; ben de kabul ettim. Silme işlemi için 8 Ocak’ta peşin olarak 1.000 TL ödedim, ayrıca microblading için de paket şeklinde 2.500 TL daha peşin ödeme yaptım.

Daha sonra 3 Şubat’tan itibaren defalarca aramama rağmen özellikle Konak şubesinden T**** Hanım’ın aşağılayıcı ve saygısız bir üslup ile konuşmalarıyla karşılaştım. Telefonda sesini yükselten ve bağıran kendisi olmasına rağmen bana sürekli “tehdit etmeyin” şeklinde cevap veriyor, son derece kaba ve kırıcı bir tavır sergiliyor. İlk başta iade edebileceğini söylemesine rağmen sonrasında “iade etmiyorum, var mı diyeceğin” gibi ifadelerle işi tamamen inada bindirdi. Günlerdir “döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor, benimle sağlıklı bir şekilde muhatap olunmuyor.

Ayrıca işlem süreciyle ilgili de ciddi güvensizlik yaşadım. Bize başta kaş uzmanımızın taziyesi olmadan işlem yapılamayacağı söylenmesine rağmen, sonrasında adeta her an herkesin işlem yapabileceği bir ortam varmış gibi, merkezde tırnak uzmanı olarak çalışan bir kişiye işlem yaptırdıklarını öğrendim. Önce “kaş uzmanımızın taziyesi var, sonra bakarız” der gibi davranıp, bizim “çalışıyoruz, günümüz yok” dememizi bahane ederek hemen işlem için yer ayarladılar. İşlem bittikten sonra da bu kez “siz o kadar ısrar ettiniz, tırnak uzmanı yapmayı kabul ettiniz, bunun da belgesi var” diyerek sorumluluğu tamamen bizim üzerimize yıkmaya çalıştılar.

Kısacası İzmir Konak Sevim Alan, özellikle de T**** Hanım’ın tavrı nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Bu işletmeyle artık hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Kaş microblading için ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hem süreçteki sorumsuzluk hem de iletişimdeki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.