Kaş Silme İşleminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi

Sevim Alan Güzellik Merkezi Ataköy şubesine 6 Eylül’de kaş silme işlemi için başvurdum. Görüşmede bana 3 ya da 4 seansta kaşlarımın kesin olarak silineceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek toplamda 4 seans kaş silme ve kaş yapımı içeren bir paket satın aldım, ödemeyi IBAN’a havale ve kredi kartı ile toplam 5.150 TL olacak şekilde peşin olarak yaptım.

Şu ana kadar 3 seans işlem uygulandı ancak kaşlarımda hiçbir silinme olmadı, kaşlarım işlem öncesiyle neredeyse aynı durumda. Bugün şubeye gidip mağduriyetimi nazikçe anlattığımda hem işlem yapılmadı hem de çalışanlar tarafından adeta kovuldum. “Sizi dışarı çıkaracağız, saygısızlık yapıyorsunuz” gibi ifadeler kullandılar, oysa ben sadece bana başta söylenenle yaşadığım sonuç arasındaki farkı dile getirdim ve ücret iadesi talep ettim.

Bana, kaşlarımın silinmesi için 6 seans daha almam gerektiği söylendi, üstelik ödediğim ücretin iadesi için de “sorumlu yok, bir şey yapamayız” denildi. Başta bana kaşlarımın bu seans sayısıyla silinmeyeceği söylenseydi bu işlemi hiç kabul etmezdim. Ne sonuç alabildim ne de saygılı bir yaklaşım gördüm. Ayrıca bu süreçte herhangi bir sözleşme ya da onam formu imzalamadım.

Kaşlarımda hiçbir silinme sağlanmadığı ve verilen sözler yerine getirilmediği için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.