Lazer Epilasyon Paketi İçin Tek Seans Alındı, Geri Kalan Seanslar İptal Ve İade Talebi

Sevim Alan Kayseri Şubesi’nden 13 Şubat’ta 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Bu paketten yalnızca 25 Nisan’da gerçekleşen 1 seansa katılabildim, kalan 7 seansa hiçbir şekilde gidemediğim halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şubenin taşınacağı gerekçesiyle seanslarım iptal edildi ve “Size dönüş yapacağız” denilerek süreç belirsiz bırakıldı. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne telefonla ne de mesajla hiçbir geri dönüş almadım. Ulaşmaya çalışmama rağmen randevularım yeniden planlanmadı ve mağduriyetim dikkate alınmadı.

Ödeme yaptığım 8 seanslık paketin yalnızca 1 seansından yararlanabildim, kalan 7 seans için ödediğim ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve net bir dönüş sağlanmasını rica ederim.