Kayseri Lazer Epilasyon Paketi Ödemesi, Randevu Ve İletişim Sorunu

Kayseri Melikgazi’de, Almer AVM’nin aşağısında bulunan Sevim Alan Güzellik Salonu Kayseri şubesinden lazer epilasyon için iki paket satın aldım. Yaklaşık bir buçuk senedir düzenli olmasa da seanslarıma gidiyordum ve hala paketten kalan seans haklarım bulunuyor. Bu süreçte toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım.

Yaklaşık üç aydır randevu almak ve kalan seanslarıma devam edebilmek için arıyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Daha önce sürekli taşındıklarını veya tadilatta olduklarını söyleyerek oyaladılar, son bir aydır ise ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan birçok kadın olduğunu biliyorum ve bu süreçte gerçekten rezalet bir deneyim yaşadım. Hatta içeride çalışan personelin bile mağdur edildiğini görmem, işletmenin yaklaşımını daha da sorgulamama neden oldu. Ödemesini yaptığım lazer epilasyon paketlerimden kalan seans haklarımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını veya mümkün değilse yaptığım ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca randevuma gidecektim ani bir isim çıktı iptal etmek için ulaştım bana söylemeden zaten randevumun iptal edildiği söylendi saka gibi bir isletme gerçekten paramızla rezil oluyoruz başka bir şey değil.