Seans Sonuçsuzluğu Ve Şube Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Sevim Alan Güzellik Merkezi Eryaman Şubesi’nden iki ayrı dönemde toplam 16 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. İlk 8 seans için 3.000 TL ödedim ve %99 sonuç garantisi verilmesine rağmen, seanslar boyunca çok az sonuç alabildim. Ayrıca her gidişimde farklı bir personel ile karşılaştım; personel değişiklikleri ve eksiklikleri nedeniyle hizmette sürekli aksaklıklar yaşandı.

İkinci 8 seanslık paketi satın aldıktan sonra, 4. Seanstan itibaren şubenin taşınacağı ve yeni yerlerinin 18 Ağustos’ta açılacağı bildirildi. Ancak bu tarihten itibaren defalarca yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen, önce 1 Eylül, ardından ise belirsiz bir tarihe ertelendiği söylendi. Şu an 18 Eylül olmasına rağmen hâlâ şube açılmadı ve hizmet alamıyorum. Net bir tarih verilmiyor, sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Ücret iadesi talep ettim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Hizmetten memnun kalmadığım ve mağdur edildiğim için ücretimin iadesini istiyorum. Gerekirse hukuki süreç başlatacağımı da belirttim. Şubenin profesyonellikten uzak yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.