Aldığım Koltuk Takımı Defolu Çıktı Firma Çözüm Sunmuyor

Sevillahome’dan yaklaşık 8 ay önce İstiklal Mahallesi Sütçü İmam Caddesi No:151 Ümraniye/İstanbul adresindeki mağazadan bir koltuk takımı aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri tekli koltuğun ayağında çatlaklar vardı ve üçlü koltuklarda ise ayaklar kullanılmış gibi duruyordu. Ayrıca koltukların kumaşı çok kalitesiz çıktı, sürekli kayma yapıyor ve konfor sağlamıyor.

Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylenmişti. Ancak yaşadığım bu sorunlar için defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde oyalandım ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, kimse ilgilenmedi.

Koltuk takımının kalitesinden ve firmanın yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Bu koltuk takımını kesinlikle istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Eğer en kısa sürede çözüm sunulmazsa tüm yasal haklarımı ve tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.