Sevil Parfümeri Mağazasında Çalışanın Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

1 Kasım günü saat 15.45’ten sonra Çeşme Marina’daki Sevil mağazasına alışveriş için girdiğimizde, G**c***isimli çalışanınızın tavır ve üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışanın mimikleri, beden dili ve bizim mağazaya hangi sebeple girdiğimizi sorgulayan yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir hava taşıyordu. Bunun yanında, tamamen şahsi konularımıza ve iş hayatımıza dair yorum yapmaya, müdahalede bulunmaya varan bir tavır sergiledi.

Olay sonrasında mağaza içinde yüz yüze görüştüğümüz mağaza yetkilisine de durumu aktardım ancak çalışan, kendi müdürünü dahi dinlemeden aynı saygısız tavrını sürdürdü. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mağaza içinde yaşananları teyit edebilecek kamera ve ses kayıtlarının incelendiğinde durumu açıkça ortaya koyacağına inanıyorum.

Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve Sevil mağazalarında müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, saygılı bir yaklaşım benimsenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.