Seven Hearts Stories Hesabım Haksız Yere Banlandı, İlerlemem Kayboldu

Seven Heart Stories oyununda hiçbir gerekçe olmadan hesabım aniden banlandı. 12 Eylül Cuma günü saat 12.16 itibarıyla hesabıma erişemediğimi fark ettim. Oyuncu kimliğim: bZz9LGUZih0SQ1D1lfzyLwV7jalg. Banlanma sebebi olarak yalnızca 'kullanıcı sözleşmesini ihlal ettiğim' belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Daha önce de aynı gerekçeyle bir kez uyarı almıştım, bu ikinci kez başıma geliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hesabımı kurtarmak için uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi, hatta hesabım tamamen silinmiş görünüyor. Hesabımda gerçek para ile satın alma yapmamış olsam da, oyun içi ilerlemem ve emeklerim tamamen kayboldu.

Hesabımın tekrar açılmasını ve tüm ilerlememin geri yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm bekliyorum.