to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürünlerde 7 Gün İade Sözü İhlali Ve Yasal Cayma Hakkının Reddedilmesi
Sevdekaraer.com isimli internet sitesinden Büşra Yarbı adına 5 Mayıs tarihinde kampanyalı olarak iki adet altüst takım, ikisi de iki beden olacak şekilde toplam 4.250 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim. Sitenin kendi üzerinde açıkça 7 gün içinde iade yapılabileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.
11 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden 053******34 20 numaralı hattan iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ben siparişi verirken özellikle 7 gün içinde iade hakkım olduğuna güvenerek alışveriş yaptım ve sonradan bu bilginin yok sayılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca mesafeli satışlarda tüketici olarak yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunduğunu, buna rağmen yasal hakkıma uygun şekilde iade talebimin reddedilmesini de doğru bulmuyorum. Site üzerinde belirtilen iade şartlarına ve mesafeli satışlardaki yasal iade hakkıma uygun olarak, aldığım ürünler için 4.250 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sevde Karaer isimli internet sitesinden 5 mayısta tarihinde kampanyalı olarak iki adet altüst takım, ikisi de iki beden olacak şekilde satın aldım. Kendi sitelerinde açıkça 7 gün içinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen, ürünleri iade etmek istediğimde iade kabul edilmedi. 11 mayısta WhatsApp üzerinden (053******34 20 numaralı hattan) iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ben alışverişi yaparken sitede özellikle 7 gün içinde iade hakkım olduğuna güvenerek sipariş verdim ve bu bilginin sonradan görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ayrıca mesafeli satışlarda tüketici olarak yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım bulunduğunu, buna rağmen talebimin reddedilmesini de haklarım açısından doğru bulmuyorum. Site üzerinde belirtilen iade şartlarıma ve yasal iade hakkıma uygun olarak, aldığım ürünler için ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyor
