Kampanyalı Ürünlerde 7 Gün İade Sözü İhlali Ve Yasal Cayma Hakkının Reddedilmesi

Büşra

Sevdekaraer.com isimli internet sitesinden Büşra Yarbı adına 5 Mayıs tarihinde kampanyalı olarak iki adet altüst takım, ikisi de iki beden olacak şekilde toplam 4.250 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim. Sitenin kendi üzerinde açıkça 7 gün içinde iade yapılabileceği yazdığı için bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim.

11 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden 053******34 20 numaralı hattan iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ben siparişi verirken özellikle 7 gün içinde iade hakkım olduğuna güvenerek alışveriş yaptım ve sonradan bu bilginin yok sayılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca mesafeli satışlarda tüketici olarak yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunduğunu, buna rağmen yasal hakkıma uygun şekilde iade talebimin reddedilmesini de doğru bulmuyorum. Site üzerinde belirtilen iade şartlarına ve mesafeli satışlardaki yasal iade hakkıma uygun olarak, aldığım ürünler için 4.250 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

11 Mayıs 13:07

Sevde Karaer isimli internet sitesinden 5 mayısta tarihinde kampanyalı olarak iki adet altüst takım, ikisi de iki beden olacak şekilde satın aldım. Kendi sitelerinde açıkça 7 gün içinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen, ürünleri iade etmek istediğimde iade kabul edilmedi. 11 mayısta WhatsApp üzerinden (053******34 20 numaralı hattan) iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ben alışverişi yaparken sitede özellikle 7 gün içinde iade hakkım olduğuna güvenerek sipariş verdim ve bu bilginin sonradan görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ayrıca mesafeli satışlarda tüketici olarak yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım bulunduğunu, buna rağmen talebimin reddedilmesini de haklarım açısından doğru bulmuyorum. Site üzerinde belirtilen iade şartlarıma ve yasal iade hakkıma uygun olarak, aldığım ürünler için ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyor

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Ürünlerde İade Şartı İhlali, Yasal 14 Gün Hakkı Reddedildi

Elif

Sevde Karaer

1.301

Sevde Karaer isimli internet sitesinden 31 Aralık tarihinde kampanyalı olarak iki adet altüst takım, ikisi de iki beden olacak şekilde satın aldım. Kendi sitelerinde açıkça 7 gün içinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen, ürünleri iade etmek istediğimde iade kabul edilmedi. 15 Ocak’ta WhatsApp üz...

kampanyali-urunlerde-iade-sarti-ihlali-yasal-14-gun-hakki-reddedildi-3.jpg

kampanyali-urunlerde-iade-sarti-ihlali-yasal-14-gun-hakki-reddedildi-2.jpg

kampanyali-urunlerde-iade-sarti-ihlali-yasal-14-gun-hakki-reddedildi-1.jpg

Yasal Hakkım Olan İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

Büşra

Sevde Karaer

1.268

19 Ekim’de sevdekaraercom Instagram adresinden “Yeşil triko ikili takım” siparişi verdim. Sipariş numaram: gıb2025000000745. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak standart beden olmasına rağmen ne boyu ne de bedeni bana uygun değildi. Teslimat adresim İstanbul Bahçeşehir’dir ve ürün şu anda paketli şe...

yasal-hakkim-olan-iade-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-1.jpg

2 Destek

Etiketsiz Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Satın Aldığım Ürünü İade Edemiyorum

Zehra

Sevde Karaer

1.717

Sevdekaraer sayfasından 1699 TL ödeyerek ikili tesettür takım satın aldım. Ürünü bugün sabah teslim aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp bedenin çok büyük olduğunu, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürünün üzerinde beden etiketi bile yok, yaka ...

2 Destek

Butik 7 Gün Cayma Hakkını Reddederek İade Talebimi Engelliyor

Büşra

Sevde Karaer

695

Instagram üzerinden ulaştığım Sevde Karaer butiğinin internet sitesinden altüst bir takım satın aldım. Toplamda 1.611 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Paketinde ya da üründe herhangi bir hasar yoktu; ancak ürünün ne kumaşını ne de kalıbını beğenmedim, bu nedenle yasa...

1 Destek

1 Yorum

Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor, Para İadem Yapılmıyor

Gulsah

Sevde Karaer

825

3 gün önce Sevdekaraer’in kendi web sitesinden 1896140 numaralı siparişimle bir eşofman takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için, yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak firma yetkilileri para iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim y...