İndirimli Gömlek İade Reddi Ve Yanıltıcı Satıcı Politikası

Sevde Karaer Butiği’nden Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Haziran tarihinde bir takım ve bir gömlek satın aldım. Takımın ve gömleğin kumaş kalitesinden memnun kaldım; ancak gömleğin boyu ve kolları bana kısa geldiği için ürün beden olarak uymadı.

Bu nedenle 4 Temmuz tarihinde satıcıyla iletişime geçerek gömleği iade edip 950 TL’lik gömlek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ettim. Ancak bana, sitelerinde indirimli ve kampanyalı ürünlerde iade hakkı olmadığının, sadece değişim yapabildiklerinin yazılı olduğu ve bu şartları kabul ederek alışveriş yaptığım, bu yüzden iade talebimin geçerli olmadığı söylendi. Karşılıklı anlaşma yapıldığı, bu anlaşma çerçevesinde sadece belirtilen süre içinde değişim yapabilecekleri, bunun dışında herhangi bir işlem yapmayacakları ifade edildi.

Oysa cayma ve iade politikalarıyla ilgili olarak genel uygulamalarda böyle bir kısıtlamanın olmaması ve birçok satıcının bunu kendince eklemesi beni rahatsız etti. Gömleği kullanamıyorum ve sadece gömleğin iadesinin alınmasını, 950 TL’lik ürün bedelimin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.