Defolu Pantolon Ve Tekrarlayan Kargo Sorunu Nedeniyle Yarı İade Talebi

İstanbul’daki Sevde Karaer mağazasından 17 Mayıs’ta bir takım siparişi verdim. İlk gönderimde pantolon bedeni yanlış gönderildi, ürünü kargo ile geri yolladım. Değişim yapıldı ancak bu kez de pantolon defolu olarak elime ulaştı.

Mağaza her seferinde ürünü tekrar kargolamamı istiyor fakat benim bunu yapacak zamanım yok. Ürünü özel bir gün için almıştım, 3 gün sonra Samsun’a gideceğim ve takımı oraya giderken giymeyi planlıyordum. Ürünü tekrar kargoya verip geri gelmesini beklemek benim için çok uzun ve yetişmeyecek bir süreç. Bu nedenle acil olarak başka bir yerden takım almak zorunda kaldım.

WhatsApp üzerinden mağazaya, pantolonun defolu olduğunu, görselleri de paylaştığımı ve mağduriyet yaşamamak için ürün bedelinin yarısının tarafıma iade edilmesini, böylece kargo ve zamanla tekrar uğraşmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim “hayır” denilerek reddedildi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, defolu gelen takımın ücretinin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.