Deneyimsiz Personel Ve Saygısız Davranış Nedeniyle İade Talebi

Antalya Konyaaltı’nda bulunan Sevcan Aura Güzellik Merkezi’ne Haziran ayının 15’i gibi tarihte gittim. Bana 3’lü bir paket satıldı, 1000 TL’yi elden peşin ödedim, kalan 2000 TL’yi de diğer seanslarda ödeyeceğimi söyledim ve bu şekilde anlaştık.

Seanslara başladığımda, benimle ilgilenen kişinin 18 yaşında, tecrübesiz ve işlemler konusunda bilgisiz biri olduğunu gördüm. Uygulama sırasında kendimi güvende ve emin ellerde hissetmedim, yapılan işlemlerden hiçbir şekilde verim alamadım. Estetik ve güzellik gibi uzmanlık gerektiren bir konuda bu kadar deneyimsiz bir kişinin tek başına işlem yapıyor olması bana göre büyük bir sorumsuzluk.

Defalarca uyarıp estetisyenin değiştirilmesini istememe rağmen hiçbir şekilde kişi değişikliği yapılmadı. Aksine, benim bu talebimden sonra aynı kişi bana karşı daha da isteksiz ve kötü bir şekilde ilgilendi. Sonrasında işletmeden 3 kişi birlikte üzerime yürüyerek, sözlü olarak saygısız bir dille tartışma başlattılar ve beni suçlu göstermeye çalıştılar. Bu süreçte hem saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım hem de kendimi baskı altında hissettim.

Hizmetten hiçbir fayda göremediğim, yanıltıcı yönlendirmelerle paket satıldığı ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşündüğüm için ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.