Sevcan Aura Beauty Center Lipödem Tedavisinde Soğuk Başlık Sözleşmesi İhlali Ve Yanıltıcı Ödeme

Sevcan Aura güzellik merkezi Antalya Konyaaltı şubesine özel bir hastalığım sonucu oluşan lipödem tedavisi için başvurdum. Lipödem için soğuk başlık uygulaması yapılması gerektiğini, yanında galvalik işlemi de yapılırsa tedavinin hızlı olacağını söylediler ve ona görede ödeme aldılar. Ben seanslara başladım ve beş seans gittim, bana sıcak başlık ve galvalit işlemi uygulandı. Neden soğuk değil de sıcak başlık olduğunu sorduğumda fark etmez bunu da yapabiliriz dediler ama kendilerine lipödem için mutlaka buz başlık olmalı demiştiniz dediğimde lafı çevirmeye çalıştılar. Aynı odada yan yatakta işlem alan bir başka danışan soğuk başlık makinelerinin bir başka danışana işlem sırasında bozulduğunu hatta o kişinin zarar gördüğünü söyledi. İşletme çalışanlarına neden yalan söylediklerini dürüst olmadıklarını sorduğumda ‘herkes anlayışlı olmuyor kusura bakmayın biz bunu telafi edeceğiz’ dediler.

İşim gereği bir süre yurt dışında bulundum döndüğümde randevu için yazdım birkaç kez cevap vermediler. En son randevu almak için yazdığımda hangi işlemleri satın aldığımı kaç seanslık ödeme yaptığımı sordular. Ekstra parasını ödediğim g5, ems işlemi için buz başlık yokken bunları yapıyorduk şu an yapamayız dediler ama ben zaten parasını verdim dediğimde tamam dediler. Ems, g5 için işletme müdürü özel kampanyalar var deyip kredi kartı ile ödeme alamayacağını sadece IBAN'ına ödeme yaparsam olacağını söylediği için kendi IBAN'ına ödeme yaptım. Bu kişi oranın SGK'lı çalışanı dekontta da isim soy isim her şey var ayrıca maliyeye de şikayette bulunacağım en az benim gibi 50 kişi hatta daha fazlası vardır. Randevu için daha sonralarda tekrardan yazdığımda geri dönüş alamadım en son arayarak zorla randevu oluşturttum, randevu için gittiğimde beni işleme almadılar içeride başka birini almışlar makineye.

Yeni işletme müdürü benimle görüştü tüm şikayetlerimi anlattım kendisi lipödem hastasına asla galvalit işleminin yapılamayacağını bunu bana nasıl yaptıklarını buz başlık yapılacaksa ems ve g5in gereksiz yere önerilerek parasının alındığını ve daha bir sürü yanlış işlemin bana uygulandığını söyledi. Kendisinden önceki müdür zamanında en az 100 kişinin benzer şikayette bulunduğunu belirtti. Yeni müdür artık kendisinin olduğunu ve hiçbir şeyin eskisi gibi olmayacağını her şey daha iyi olacağını taahhüt etti. Bunun üzerine bir başka gün için randevu aldım, randevuma bir saat kala mesaj atarak elektriklerin olmadığını randevuyu iptal ettiklerini söylediler.