Sevcan Aura Beauty Center Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi'indeki Sevcan Aura Beauty Center şubesi ile 5 seanslık bir paket için 6.000 TL bedelle anlaştım. Ücretin 2.000 TL’sini IBAN yoluyla, kalan 4.000 TL’sini ise elden nakit olarak ödedim ve bu ödemeye dair dekontum mevcuttur.

İlk seans sonrasında sunulan hizmetten memnun kalmadığım için şubeye bizzat giderek paketi iptal etmek istediğimi belirttim. Alınan 1 seansın ücreti kesilerek kalan bakiyemin iade edilmesini talep ettim. Şube yetkilileri bu talebimin mümkün olduğunu, konuyu muhasebeye ileteceklerini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını sözlü olarak ifade ettiler.

Ancak bu görüşmenin ardından yaklaşık iki hafta boyunca defalarca aramama rağmen sürekli “muhasebe dönecek” denilerek oyalandım. En son aradığımda ise ilk beyanlarının tamamen aksine, iadenin hiçbir şekilde mümkün olmadığını söyleyerek talebimi haksız bir şekilde reddettiler.

Gitmediğim ve hizmetini almadığım seansların ücretine fiilen el konulmakta ve süreç boyunca yanlış bilgilendirilerek mağdur edilmeye devam etmekteyim. Sevcan Aura Beauty Center’ın bu haksız tutumundan vazgeçmesini, alınan bir seansın hakkaniyetli bedeli düşüldükten sonra kalan ücretimin dekontunu ibraz edebildiğim ödeme kanalı üzerinden acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.